Gastro.Ec Delivery

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de abril del 2020
1. Generalidades
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso se aplican al servicio Gastro.Ec Delivery, así como a todos sus sitios relacionados o vinculados desde el sitio web www.gastro-ec.com o www.ikono.ec. Ikono.Ec es titular de todos los derechos de la plataforma denominada “GASTRO.EC DELIVERY” en adelante “Gastro.Ec”. Gastro.Ec entre una de sus características permite a determinados locales, en adelante “Locales Afiliados” a ofertar sus productos a través de su plataforma, de manera online y en su caso, si los usuarios de la Plataforma, en adelante “Usuarios” desean solicitar un Pedido a través de la plataforma, la misma funciona como intermediaria en la entrega inmediata del pedido.
Para tal efecto, a través de los presentes Términos y Condiciones Generales de uso, GASTRO.EC pone a disposición de los Usuarios el sitio web, en adelante “La Plataforma” y regulan la relación contractual entre el Usuario y GASTRO.EC. Los Usuarios estarán sujetos a los Términos y Condiciones Generales de Uso respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen GASTRO.EC y que son incorporados al presente por referencia.
El usuario declara haber leído y comprendido todas las condiciones establecidas en las políticas de privacidad y los presentes términos y condiciones generales de uso, y muestra su conformidad y aceptación al momento de registrarse y/o hacer uso de la plataforma “GASTRO.EC”. La persona que se encuentre en desacuerdo con estos términos y condiciones generales de uso, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
2. Objeto
GASTRO.EC es una plataforma tecnológica la que, a través del uso de internet, permite facilitar la intermediación entre los Usuarios que necesiten del servicio de reparto, en adelante “Servicio de Reparto” mediante el uso de la plataforma GASTRO.EC y los repartidores profesionales independientes en adelante “Repartidor o Repartidores”, el cual es ejecutado a través de un contrato de mandato, donde el Repartidor actúa como mandatario y el Usuario como mandante en la presente relación.
GASTRO.EC actúa como mero intermediario en todo momento entre Repartidores y Usuarios. Por lo tanto GASTRO.EC no asume ni asumirá responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por los comercios ni por dichos terceros. Asimismo, el Usuario reconoce que GASTRO.EC no presta servicios de reparto, mensajería, transporte ni logística. Bajo ningún caso los Repartidores serán considerados empleados de IKONO.EC o GASTRO.EC. Los Repartidores prestan el Servicio por cuenta y riesgo propio y liberan a los Usuarios de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del Servicio de Reparto.
3. Acceso y Registro de Usuarios
El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, involucra conocer y aceptar de manera expresa e innegable de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad por parte de todos los Usuarios.
El acceso y registro en la Plataforma es gratuito, a excepción de lo referente al costo de la conexión a internet. El Usuario únicamente podrá acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados.
Para poder registrarse como Usuario de la Plataforma es imprescindible que se cumplan los siguientes requerimientos:
•    Ser mayor edad o haber cumplido 18 años de edad.
•    Completar todos los campos obligatorios del formulario de inscripción correspondiente con datos verídicos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria.
•    Aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales de uso.
•    Aceptar la Política de Privacidad.
El Usuario deberá verificar que la información que pone a disposición de GASTRO.EC sea correcta, precisa y verdadera en adelante, los “Datos Personales”. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto en que el Usuario suministre cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si GASTRO.EC considera que existen motivos para dudar sobre la autenticidad, exactitud e integridad de los mismos, GASTRO.EC podrá negar el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.  Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de GASTRO.EC.
Una vez completado el Registro, GASTRO.EC entregará al Usuario una cuenta personal para acceder con la contraseña que elija en adelante, la “Cuenta”.  El Usuario podrá acceder a su perfil y podrá completarlo, y editarlo y/o darse de baja según estime conveniente.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable por el uso de la cuenta o en caso de uso de dichos datos por terceros.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que GASTRO.EC detecte Cuentas distintas que tengan datos iguales o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
GASTRO.EC no se responsabiliza por la exactitud de los datos consignados en el Registro. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable GASTRO.EC. Para más información consultar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
4. Condiciones Generales de Uso y Funcionamiento del Servicio de Reparto
 El Servicio de Reparto que brindarán los Repartidores se encuentra dirigido y disponible exclusivamente para el uso de los Usuarios en la plataforma.
 El Usuario que requiera de un Servicio de Reparto deberá dirigirse a la Plataforma y solicitar el servicio mediante dicho medio telemático. El Usuario podrá realizar los pagos mediante la pasarela de pagos que para este fin determine GASTRO.EC El procesamiento de pagos estará sujeto a todos los términos y condiciones y políticas de privacidad del Pasarela de Pagos elegido por GASTRO.EC. GASTRO.EC no será responsable por ningún error u omisión cometido por la Pasarela de Pagos. Adicionalmente los pagos podrán realizarse en efectivo, para lo cual el Usuario será el único responsable de realizar el pago indicado en la plataforma al Repartidor.
La Pasarela de pago utilizada por GASTRO.EC es una entidad de Dinero Electrónico autorizada para proporcionar servicios de pago regulados y cumple con la normativa vigente en materia de servicios de pago para Plataformas como GASTRO.EC.
El Usuario podrá buscar y encontrar en la Plataforma un catálogo de productos ofrecidos por los distintos Locales Afiliados, quienes funcionan como proveedores independientes y utilizan la Plataforma como medio para ofertar sus productos. La finalidad de este catálogo es que el Usuario pueda dar aviso de manera inmediata a un Repartidor que desea el envío de un producto que ofrece un Local Afiliado.
El pago de los productos que se compran a través de la Plataforma a los Locales Afiliados y se entregan a los Usuarios, se efectúa transitoriamente a GASTRO.EC y éste lo transfiere a los Locales Afiliados. Los Locales Afiliados autorizan a GASTRO.EC a aceptar el pago en su nombre, por lo que el pago del precio de cualquier producto efectuado correctamente a favor de GASTRO.EC descargará al Usuario de las obligaciones de abonar dicho valor al Local Afiliado.
Ante la posibilidad de fraude, por cuestiones de seguridad, estafa, uso de datos ajenos, o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de los presentes términos y condiciones de uso de la Plataforma. GASTRO.EC se reserva el derecho de suspender y/o retirar a cualquier Usuario. Dicha decisión será oportunamente comunicada al Usuario.
Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil. GASTRO.EC podrá rechazar y/o detener cualquier pedido de los Usuarios, en caso de identificar una infracción al presente Términos y Condiciones Generales de Uso.
Una vez solicitado un pedido de Servicio de Reparto, la plataforma enviará automáticamente un correo electrónico al Usuario con las condiciones y detalle del Servicio de Reparto, en adelante el “Pedido”. El pedido incluirá la descripción del destino final donde, detalle de los productos solicitados, detalle del pago, tiempo estimado de entrega, nombre y número de teléfono del Repartidor.
El Usuario es consciente y acepta que las descripciones y, en su caso, los precios o las fotografías de los productos y/o servicios ofertados en la Plataforma se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los Locales Afiliados por lo que GASTRO.EC no puede ofrecer garantías frente a posibles inexactitudes en dichas descripciones, precios y/o fotografías.
Al momento de efectuar una solicitud del Servicio de Reparto, el Usuario deberá indicar instrucciones y detalles de dirección donde entregará el Servicio de Reparto el Repartidor.
Los cambios que existan en el Servicio de Reparto se informarán al Usuario al teléfono de contacto y/o al correo electrónico informado por el Usuario en su Cuenta.
El Repartidor cumplirá el Servicio de Reparto entregando el pedido a la persona que surge de los Detalles de Entrega, siendo el Usuario el único responsable por la veracidad de los datos allí introducidos.
Es completamente prohibido utilizar el Servicio de Reparto, para transportar mercadería con fines ilícitos, ilegales, que atenten a la moral, buenas costumbres y orden público, lesivo de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal, que constituya un peligro para la salud o integridad de las personas, o con fines fraudulentos contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.
4.1 Modulo Still Good
Este módulo está diseñado para evitar el desperdicio de comida y productos que tengan una fecha de caducidad y que aún sean consumibles por el ser humano. Una opción responsable e inteligente para alimentarse bien o adquirir productos de consumo inmediato a un costo menor y al mismo tiempo cuidar el medio ambiente.
Los productos mostrados en este módulo son responsabilidad absoluta de los Locales Afiliados, por lo tanto GASTRO.EC no se responsabiliza por la calidad, estado, condición o precio. El Usuario es consciente y acepta que las descripciones de los productos ofertados en este módulo de la Plataforma se realizan en base a la información proporcionada por los Locales Afiliados por lo que GASTRO.EC no puede ofrecer garantías frente a posibles inexactitudes en dichas descripciones, estado, precios y/o fotografías.
Gastro.Ec únicamente pone a disposición del Usuario un espacio virtual en el módulo en mención, que le permite ponerse en comunicación mediante la Plataforma para acceder a este catálogo de productos de los Locales Afiliados, realizar compras y pagos de los mismos a través de la pasarela de pagos PayPhone incluida en Gastro.Ec. Gastro.Ec no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre el Usuario y el Local Afiliado, por ello no será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería y/o productos comercializados por el Local Afiliado.
Gastro.Ec de ningún modo fabrica, vende, compra, almacena, elabora, produce, procesa, marca, empaqueta, entrega o trata los Productos. Gastro.Ec no tiene responsabilidad por el cumplimiento de las obligaciones contractuales frente al Usuario respecto de los Productos, incluyendo la fabricación, venta, compra, almacenamiento, elaboración, producción, procesamiento, marcado, entrega, calidad, ingredientes, tratamiento de los Productos publicados por el Local Afiliado.
Gastro.Ec recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de usar el Módulo Still Good, debiendo para ello respetar la normativa aplicable relacionada a la prestación de los Servicios. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Local Afiliado y/o Gastro.Ec, dicho Usuario exime de toda responsabilidad a Gastro.Ec y a sus filiales, socios, representantes legales, directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados y acuerda que mantendrá dichas partes indemnes de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.
El módulo Still Good tendrá el mismo tratamiento en lo que respecta a realizar pedidos, pagos, servicio de reparto, cancelaciones, etc. tratadas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.

5. Condiciones Especiales del Servicio de Reparto
Cuando el Usuario haya ingresado en la Plataforma todos los datos necesarios para solicitar un Servicio de Reparto, y luego de haber declarado la aceptación expresamente de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, GASTRO.EC informará sobre la solicitud de servicio de Reparto a los Repartidores disponibles de acuerdo con los datos solicitados por el Usuario, en donde se informarán las tarifas vigentes para el uso del Servicio de Reparto con sus respectivos impuestos y/o cargos previo a la emisión del Pedido. Acto seguido, se informará el resumen del Servicio de Reparto en donde constará el precio total a abonar por el Usuario.
Una vez aceptado el precio y seleccionados los Servicios de Reparto que se deseen utilizar por intermedio de la Plataforma, será requisito indispensable que el Usuario incorpore los datos exigidos en los campos ahí indicados, además podrá completar el pedido mediante un espacio de texto libre para incorporar información más detallada o instrucciones sobre la dirección para que el Repartidor pueda cumplir con el Servicio de Reparto. Una vez cumplido aquello, se podrá emitir el Pedido correspondiente.
Realizada la solicitud y/o Pedido de Servicio de Reparto antedicha, inmediatamente quedará confirmada la misma.
6. Tarifas de Pago del Servicio de Reparto y Facturación
Las tarifas que se aplican al Servicio de Reparto las fijará GASTRO.EC. El precio total de cada Servicio de Reparto puede componerse de un porcentaje variable en función de los kilómetros y tiempo que deba recorrer y utilizar el Repartidor. El Usuario acepta que GASTRO.EC es quien fije dichas tarifas. Las tarifas serán cobradas directamente de forma automática, sin que exista retención alguna por parte de GASTRO.EC, mediante la Pasarela de Pagos o realizará el cobro personalmente por parte del Repartidor, cuando el pago se realice en efectivo. Las tarifas cobradas por el Servicio de Reparto no serán reembolsables. GASTRO.EC se reserva el derecho de modificar el precio en función de la franja horaria y/o distancia en la que se realice el servicio.
Cuando el Servicio de Reparto es pagado en efectivo por el Usuario al Repartidor y el monto entregado por el Usuario sea mayor a la tarifa indicada en la Plataforma por dicho servicio, el Repartidor tiene la obligación de entregarle al Usuario el monto excedente entre el monto entregado y la tarifa establecida por GASTRO.EC.
Todas las tarifas que se indican en la Plataforma y que son solicitados por el Usuario incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables. Estas serán cobradas directamente por GASTRO.EC a través de la Pasarela de Pagos. El Usuario acepta pagar el valor de los productos ofertados, teniendo en cuenta que el precio mostrado en la Plataforma será el precio final a ser cobrado.
De acuerdo a lo anterior, GASTRO.EC se reserva el derecho de incrementar, hasta en un 10%, los precios de los productos mostrados en la Plataforma de los Locales Afiliados. El Usuario reconoce y acepta la anterior condición, por lo que no realizará ningún tipo de reclamación frente a GASTRO.EC, a los Repartidores ni Comercios Afiliados por cobros adicionales a los precios que se vean reflejados en facturas de venta. Los valores adicionales serán cobrados a título de uso de la plataforma virtual.
En caso de requerir una factura, el usuario deberá añadir los datos fiscales en la plataforma antes de hacer el Pedido. El local Afiliado será quien emita la factura correspondiente.
Una vez finalizado el Servicio de Reparto, GASTRO.EC enviará un correo electrónico al Usuario con el resumen del trayecto realizado, un detalle del pedido efectivamente entregado, fecha y hora de entrega y el total del monto a pagar con los impuestos incluidos. Este detalle no será válido para efectos tributarios ni hará las veces de un comprobante de pago. 
El titular de la tarjeta de crédito o débito será el único responsable por los datos ingresados al momento de la realizar un pedido y/o solicitud del Servicio de Reparto seleccionado y es el único obligado al pago frente al emisor de la misma. Cualquier desconocimiento deberá ser efectuado frente del Banco emisor de la tarjeta de crédito de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito aprobado mediante Resolución de la Junta de Política Monetaria y Financiera No. 463 de Noviembre del 2018.
GASTRO.EC se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el cobro del monto debido que pueda adeudar el Usuario. Asimismo, GASTRO.EC se reserva el derecho de cambiar, agregar, modificar o eliminar las Tarifas de Pago vigentes, en cualquier momento, lo que será debidamente notificado al Usuario de manera oportuna.
7. Uso de la Plataforma
Los Usuarios serán completamente responsables del acceso y uso correcto de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legislación aplicable vigente, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. GASTRO.EC tendrá la faculta de restringir el uso de la Plataforma a cualquier Usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, sin que ello genere perjuicio alguno al Usuario.
Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el contenido de la Plataforma con fines ilícitos y que sean ofensivos a los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.
En general, al utilizar la Plataforma y su Servicio, el Usuario se compromete a:
•     Utilizará el Servicio solamente para su uso personal y no tendrá facultades para revender su Cuenta a un tercero.
•    No autorizará a terceros a usar su Cuenta.
•    No usará la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios.
•    No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios.
•    No infringirá los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
•    No cederá ni transferirá de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
•    No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea ella sin la autorización adecuada.
•    No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con finalidad fraudulenta.
•    No cambiar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando cualquier otra función o servicio de la misma, ni accederá a recursos restringidos en la Plataforma.
•    Guardará y no divulgará la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder al Servicio y la Plataforma.
•    No introducirá ni difundirá virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos que puedan provocar daños en la Plataforma.
•    No realizará acciones publicitarias de bienes o servicios sin el consentimiento de GASTRO.EC.
•    No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de GASTRO.EC, Repartidores y otros Usuarios.
8. Cancelación de Pedidos y Penalidades
El Usuario podrá cancelar de forma gratuita un pedido en tanto el Repartidor no haya aceptado el pedido. Para esto, el podrá cancelar sin penalidad alguna siempre que realice la Cancelación del Servicio de Reparto a través de la Plataforma, dentro de los primeros 5 minutos posteriores a la confirmación del pedido del servicio de Reparto por arte del Usuario.
De no efectuarse la Cancelación en el tiempo estipulado en el punto precedente, el Usuario estará obligado a abonar el 100% del monto correspondiente al pago del Servicio de Reparto y del monto del valor del Pedido.
Por lo tanto, si el Usuario cancela un pedido que ya tiene asignado a un Repartidor, la Plataforma generará el costo del 100%.
En el caso que el Usuario haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega del Servicio de Reparto, podrá indicar una nueva dirección en cualquier momento al Repartidor siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial y dentro del ámbito de aplicación de GASTRO.EC. En ese caso, el Usuario deberá pagar en efectivo al Repartidor el costo del envío a la dirección correcta, el valor a pagar lo acordaran entre el Usuario y el Repartidor. En el caso de no llegar a un acuerdo, el pedido se dará de baja (desechará) y se cobrará el valor total al Usuario.
En el caso de que no exista disponibilidad de un Repartidor en un lapso de 5 minutos, se procederá con la cancelación automática y se abonará el 100% al Usuario el total del Servicio del Reparto y del Pedido.
En el caso de que el producto o ítem no disponga por parte del Comercio Afiliado, se procederá con la cancelación automática y se abonara el 100% al Usuario el total del Servicio del Reparto y del Pedido.
GASTRO.EC se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa.  En caso de cancelación realizada por GASTRO.EC, el Usuario tendrá derecho al reembolso del 100% de la cantidad abonada.
El Usuario es consiente que la restitución de dicho valor podría no ser inmediato, dependiendo del proceso que deban efectuar las entidades financieras involucradas para la devolución.
El Usuario en ningún caso podrá declarar falta de conocimiento de las limitaciones, restricciones y penalidades, dado que las mismas son informadas en forma previa a realizar la solicitud del Servicio de Reparto a través de la Plataforma, como así también con el e-mail de confirmación del Pedido que GASTRO.EC envía al Usuario.
9. Geolocalización
GASTRO.EC podrá tomar, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Estos datos de localización pueden ser tomados y utilizados por GASTRO.EC para mostrar a los Usuarios la ubicación del origen de un Servicio de Reparto y/o la ubicación del origen de destino. En este sentido, los Usuarios aprueban expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros Usuarios y Proveedores para poder cumplir con éxito el servicio de reparto en cada momento. Los Usuarios podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad.
Es responsabilidad del Usuario consignar correctamente las direcciones de entrega. En este sentido, GASTRO.EC no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las mismas por parte del Usuario.
10. Responsabilidad
GASTRO.EC no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. GASTRO.EC no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.
GASTRO.EC no ofrece ninguna garantía con respecto a la autenticidad, la exactitud, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los Repartidores. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que GASTRO.EC es una empresa independiente que pone a disposición del Usuario y Repartidor sólo un espacio virtual que, en calidad de intermediador, les permite ponerse en comunicación mediante la Plataforma para que el Repartidor pueda brindar los Servicios de Reparto a favor de los Usuarios. GASTRO.EC no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones, actividades o servicios realizadas por el Repartidor y a favor del Usuario, por ello no asume responsabilidad alguna respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de productos o la mercadería transportada por el Repartidor, así como de la capacidad para contratar del Repartidor o de la veracidad de los Datos Personales que este ha ingresado.
El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con el Repartidor lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso GASTRO.EC será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario o el Repartidor, debido al Servicio de Reparto prestado a través de la Plataforma.
GASTRO.EC recomienda a los usuarios que empleen siempre prudencia y sentido común a la hora de contratar el Servicio de Reparto. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Repartidor, se limitará a dichos usuarios o terceros, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a GASTRO.EC y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes.
11. Uso, Garantía y Actualización de la Plataforma
GASTRO.EC no garantiza la inexistencia de interrupciones y continuidad del funcionamiento de la Plataforma, no obstante, GASTRO.EC llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos. En consecuencia, GASTRO.EC no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que puedan derivarse de: (a) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma; (b) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (c) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de GASTRO.EC.
GASTRO.EC no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a GASTRO.EC que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, GASTRO.EC no será en ningún caso responsable de cualesquiera de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
GASTRO.EC emplea varias medidas de protección para resguardar la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, GASTRO.EC no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Plataforma. En tal virtud, GASTRO.EC no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
Con la suscripción de las presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, el Usuario que suscribe el presente documento declara que mantendrá ileso frente a cualquier reclamación a GASTRO.EC, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas de: (a) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas; (b) el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios, peatones; y, (c) el incumplimiento del uso permitido de la Plataforma, siendo estas condiciones meramente enunciativas y no específicas, por lo que el Usuario mantendrá indemne a GASTRO.EC por cualquier otra violación normativa o daño a terceros que pueda producirse como consecuencia de la utilización del Servicio de Reparto por parte del Usuario.
12. Propiedad Intelectual
IKONO.EC es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma GASTRO.EC así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella, y es a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma, pertenecen y son de propiedad exclusiva de IKONO.EC, quien es propietario de la marca y producto GASTRO.EC como tal en todo lo enunciado.
La autorización por parte de GASTRO.EC al Usuario a acceder, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de GASTRO.EC. El acceso a la Plataforma será exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de GASTRO.EC. Cualquier otro uso o explotación de cualquier contenido y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de GASTRO.EC.
En ningún momento y bajo ningún concepto se entenderá que el acceso a la Plataforma y/o la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso genera algún derecho de cesión a favor de los Usuarios ni de cualquier tercero.
13. Protección de Datos
La información y datos personales que los Usuarios entreguen en el Registro, serán tratados según lo dispone la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, y demás normas conexas.
En tal sentido, GASTRO.EC está comprometido al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a implementar y mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.
Los Usuarios declaran que los datos personales han sido entregados de forma libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión u obligación de por medio.
14. Notificaciones
GASTRO.EC podrá realizar las notificaciones oportunas al Usuario a través de la plataforma, mensajes de texto, o correo electrónico facilitada por el Usuario en su Cuenta, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios. El Usuario declara la aceptación de lo mencionado en esta cláusula. El Usuario podrá solicitar a GASTRO.EC la suspensión de la actividad promocional o publicitaria mediante una solicitud a través de la sección de Soporte disponible en la plataforma virtual.
15. Cesión de Derechos
GASTRO.EC podrá ceder, sin necesidad de obtener el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le proceda en el ejercicio de su negocio.
El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones provenientes de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso sin el consentimiento previo por escrito de GASTRO.EC.
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La relación entre GASTRO.EC y el Usuario, se regirán e interpretarán de conformidad a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso en materia de interpretación, validez y ejecución con arreglo a la legislación vigente en la República del Ecuador.